樊城區(qū)開展科普高情商溝通秘籍 知識講座走進社區(qū)
9月23日下午，樊城區(qū)科協(xié)攜手朝晉門社區(qū)、區(qū)心理健康協(xié)會成功舉辦“懂溝通，更懂人—高情商溝通的底層邏輯”主題活動。國家二級心理咨詢師、樊城區(qū)心橋工會主席鄭妍擔任主講。鄭妍老師用專業(yè)知識與實用技巧，為現(xiàn)場居民及社區(qū)工作人員解鎖高效溝通的“底層密碼”。
活動以專題講座形式展開，鄭妍老師圍繞“高情商溝通的基本概念”與“溝通的專業(yè)模型”兩大核心板塊，將專業(yè)理論與日常場景深度融合。講解“高情商溝通基本概念”時，她打破“‘嘴甜’就是高情商”的認知誤區(qū)，指出高情商溝通的核心是“理解需求＋理性表達”，而非單純的“討好”。
在講解“溝通的專業(yè)模型”環(huán)節(jié)，鄭妍老師結合家庭場景，以“一對母女”的談話內容講述了傾聽與共情的重要性。此外，針對溝通中常見的情緒失控問題，她還分享了“深呼吸３秒”“暫停對話”等簡單易操作的情緒處理技巧，幫助大家在溝通沖突中快速平復情緒。
講座結束后，大家紛紛表示收獲滿滿。“以前和家里人說話總愛抬杠，聽完課才知道，先講事實、再談感受，矛盾就少了?！本用駨埓蠼隳弥P記說道。此次活動不僅為社區(qū)居民及工作人員普及了高情商溝通知識，更提供了可直接應用于生活、工作的溝通工具，進一步助力社區(qū)營造和諧的人際關系與鄰里氛圍。
