樊城區(qū)機(jī)關(guān)干部心理調(diào)適和服務(wù)群眾效能提升培訓(xùn)會(huì)
在2025年首個(gè)全國(guó)科普月活動(dòng)期間，為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于科學(xué)普及和科學(xué)素質(zhì)建設(shè)的重要論述，為進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部心理健康建設(shè)，提升應(yīng)對(duì)群眾訴求、化解基層矛盾的專業(yè)能力。9月28日上午，樊城區(qū)政法委、區(qū)科協(xié)、區(qū)信訪局、區(qū)心理健康協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦“機(jī)關(guān)干部心理調(diào)適和服務(wù)群眾效能提升專題培訓(xùn)會(huì)”，各鎮(zhèn)（街）分管信訪工作副書(shū)記、信訪辦主任、具體辦件人員及區(qū)直各部門分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，具體辦件人員參會(huì)。
本次會(huì)議由區(qū)科協(xié)黨組書(shū)記汪明勇主持，特邀請(qǐng)樊城區(qū)心理健康協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭凱燕擔(dān)任主講。本次培訓(xùn)聚焦干部履職核心需求，采用“理論講解＋案例剖析”相結(jié)合的授課方式。在心理調(diào)適環(huán)節(jié)，專家圍繞干部在矛盾調(diào)解、信訪接待中常見(jiàn)的心理壓力源，系統(tǒng)講解情緒識(shí)別、壓力疏導(dǎo)及心理韌性培養(yǎng)，幫助干部快速掌握可即時(shí)應(yīng)用的心理調(diào)節(jié)技巧，筑牢心理健康“防護(hù)網(wǎng)”。
針對(duì)服務(wù)群眾效能提升，培訓(xùn)結(jié)合基層治理中的常見(jiàn)場(chǎng)景，重點(diǎn)講解群眾訴求回應(yīng)流程、溝通表達(dá)技巧及矛盾化解策略，深刻理解“把群眾訴求當(dāng)民心件”的服務(wù)理念。
培訓(xùn)過(guò)程中，參訓(xùn)干部認(rèn)真聆聽(tīng)做筆記，“接地氣、能實(shí)用”的培訓(xùn)，既緩解了心理壓力，又提升了服務(wù)本領(lǐng)，將把所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中，以更優(yōu)狀態(tài)服務(wù)群眾。
下一步，區(qū)科協(xié)將持續(xù)關(guān)注干部隊(duì)伍建設(shè)需求，聯(lián)合專業(yè)力量開(kāi)展更多精準(zhǔn)化、實(shí)用化培訓(xùn)，通過(guò)心理賦能與能力提升雙輪驅(qū)動(dòng)，鍛造一支心態(tài)陽(yáng)光、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)高效的干部隊(duì)伍，為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能 。
