十年來，看病就醫(yī)難題正在一一破解?
過去，到大的三甲醫(yī)院看病，堵車、停車是個(gè)老大難問題，患者很不滿意。在9月28日國家衛(wèi)生健康委舉行的“一切為了人民健康”系列新聞發(fā)布會(huì)上，中國工程院院士、北京大學(xué)人民醫(yī)院院長王俊談到的這個(gè)難題引起了普遍的共鳴?！拔覀兺聪聸Q心把院區(qū)內(nèi)員工停車位轉(zhuǎn)移到附近社會(huì)停車場，把院區(qū)停車位留給患者。”王俊說，這樣一來，高峰時(shí)段到人民醫(yī)院就診的患者開車排隊(duì)時(shí)間由過去的1.5小時(shí)縮減到幾分鐘。
這是十年來醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過加強(qiáng)能力建設(shè)服務(wù)百姓健康一系列舉措中的一件小事。“黨的十八大以來，圍繞人民群眾看病就醫(yī)過程中反映比較突出、比較強(qiáng)烈的問題，我們通過改善環(huán)境、優(yōu)化流程、提升質(zhì)量、保障安全、促進(jìn)溝通、建立機(jī)制、科技支撐等措施，努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)和明白就醫(yī)?！眹倚l(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局局長焦雅輝說。
抓主體，“國考”提升醫(yī)院管理現(xiàn)代化水平
公立醫(yī)院是我國醫(yī)療服務(wù)體系的主體，其發(fā)展質(zhì)量直接關(guān)系到人民群眾能否獲得滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
為了推動(dòng)公立醫(yī)院實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，國家衛(wèi)健委提出公立醫(yī)院“三個(gè)轉(zhuǎn)變、三個(gè)提高”的發(fā)展要求。焦雅輝解讀，要促進(jìn)公立醫(yī)院實(shí)現(xiàn)從規(guī)模性擴(kuò)張向提質(zhì)增效轉(zhuǎn)變、從粗放管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變，從注重物質(zhì)要素向注重人才技術(shù)要素的轉(zhuǎn)變，達(dá)到提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、效率和醫(yī)務(wù)人員積極性的目標(biāo)。
為此，國家衛(wèi)健委啟動(dòng)了二級公立醫(yī)院和三級公立醫(yī)院全覆蓋的績效考核。
“這個(gè)績效考核被業(yè)內(nèi)稱為‘國考’。”焦雅輝說，在“國考”指揮棒的引導(dǎo)下，公立醫(yī)院管理現(xiàn)代化水平不斷提升，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全狀況持續(xù)改進(jìn)，醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)能力持續(xù)提升。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，50%的二級以上公立醫(yī)院開展預(yù)約診療服務(wù)，超過4800家醫(yī)院能夠提供精準(zhǔn)預(yù)約；2000多家醫(yī)院提供多學(xué)科診療服務(wù)，為疑難危重疾病解決診斷難的問題；接近60%的三級公立醫(yī)院、36%的二級公立醫(yī)院開展日間手術(shù)，有效緩解手術(shù)難問題。
抓重點(diǎn)，“中心”推動(dòng)創(chuàng)新能力建設(shè)和優(yōu)質(zhì)資源擴(kuò)容
2017年，我國啟動(dòng)了國家醫(yī)學(xué)中心和國家區(qū)域醫(yī)療中心規(guī)劃設(shè)置工作。目前，全國共依托22家醫(yī)院設(shè)置了12個(gè)國家醫(yī)學(xué)中心。
“醫(yī)學(xué)科技創(chuàng)新是國家醫(yī)學(xué)中心承擔(dān)的重要任務(wù)。”首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京天壇醫(yī)院黨委書記管仲軍表示，科技創(chuàng)新成果不僅可以解決更多患者的難題，還可以助力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉。
以天壇醫(yī)院自主研發(fā)的人工智能輔助診斷治療產(chǎn)品為例，它幫助基層醫(yī)生快速精準(zhǔn)決策，讓基層患者在當(dāng)?shù)鼐湍艿玫?/span>“天壇標(biāo)準(zhǔn)”的診斷和治療，還幫助基層醫(yī)生了解天壇醫(yī)院專家的理念、思路以及相關(guān)疾病的最新指南，提升他們的服務(wù)能力。
國家醫(yī)學(xué)中心的建設(shè)任務(wù)包括科技創(chuàng)新能力建設(shè)和優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)容兩個(gè)方面。管仲軍說，天壇醫(yī)院承擔(dān)的國家醫(yī)學(xué)中心建設(shè)任務(wù)目前已經(jīng)建立起了相關(guān)的制度和人才儲(chǔ)備機(jī)制，承擔(dān)的國家區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)也正在有序推進(jìn)。通過逐步向基層依托醫(yī)院派駐臨床專家、開設(shè)專家門診、手術(shù)會(huì)診、聯(lián)合查房等方式，“中心”切實(shí)把高水平的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)送到基層。
“讓神經(jīng)系統(tǒng)疾病等疑難重癥患者在當(dāng)?shù)鼐湍艿玫街委?，讓患者和家屬盡量少地往北京跑，這些都是國家醫(yī)學(xué)中心建設(shè)帶給患者最直接的好處。”管仲軍說。
