市科技館開展2021年暑期文明旅游志愿者培訓
暑期即將來臨，豐富多彩的科普活動會吸引大批參觀人員，人流量增大。為進一步提高市科技館志愿者工作服務水平和社會影響力，6月26日上午，市科技館邀請湖北文理學院龍雨萍副教授為市科技館27名志愿者進行了文明禮儀培訓。
志愿者培訓現(xiàn)場
龍教授主要從人文修養(yǎng)與禮儀的關系、商務禮儀規(guī)范、應急情況處理三個大的方面進行的授課，重點圍繞尊重、愛心、幫助等關鍵詞展開講解。龍教授充分考慮到科技館的職能特點，教導志愿者們尊重來館參觀的每一位觀眾，不分職業(yè)、性別、年齡、大小，平等對待身邊的每一個人。
在講到儀態(tài)與舉止禮儀時，龍教授強調(diào)這是社交的無形名片，并通過與志愿者互動的形式，分別從體態(tài)訓練、目光禮、微笑禮、手勢禮、鞠躬禮五個方面進行了講解示范。
龍教授與志愿者進行教學互動
理論授課完畢后，為了給志愿者加深印象，龍教授又帶領她們在展廳進行了現(xiàn)場教學與輔導。在展廳中，龍教授從觀眾進展廳后要注意的言行舉止到引導觀眾參觀時運用何種手勢都進行了現(xiàn)場互動。
利用展廳展品進行現(xiàn)場教學與輔導
活動結束后，志愿者們紛紛表示此次培訓受益匪淺，并表示一定會學以致用，真正做到尊重觀眾、愛心服務，不斷提升個人形象，提高科技館優(yōu)質(zhì)的志愿服務水平。今后科技館還會定期組織此類的培訓與教學，讓科技館的服務更加制度化、規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化。
